Sociedade de Relojoaria Independente
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Questões Frequentes (FAQs)

 GOSTARIA DE RECEBER FACTURA.

Se desejar fatura solicite-nos através do e-mail: geral@sri.pt , enviando o seu nome, NIF e comprovativo da compra.

 

ENVIAM PARA O MEU PAÍS?

Sim. Referindo a sua morada no acto do checkout.

 

COMO FAÇO PARA O DEVOLVER UM PRODUTO?

Contacte-nos primeiro para descrever o motivo para o qual vai devolver. 

Assim que pretender devolver, envie-nos em correio registado para a nossa morada referida na pagina da loja.

Só depois de nos ser entregue o produto é que o iremos reembolsar. 

 

QUAIS SÃOS FORMAS DE PAGAMENTO ACEITES?

Transferência Bancária, VISA, Mastercard, Paypal, American Express e Applepay.

 

É POSSÍVEL CANCELAR UMA ENCOMENDA?
Sim. Contacte-nos para saber qual a encomenda em questão.

 

OS PREÇOS INDICADOS INCLUEM TODOS OS IMPOSTOS?

Sim, todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.

 

COMO POSSO APRESENTAR UMA SUGESTÃO, COMENTÁRIO OU RECLAMAÇÃO?

Entre em contacto connosco, através do número de telefone 216 046 498, ou se preferir por escrito tem a opção também por e-mail geral@sri.pt. 

Se desejar contactar o departamento informático disponibilizamos de e-mail: carolina@sri.pt


O QUE DEVO FAZER SE RECEBER UM ARTIGO DEFEITUOSO?

Entre em contacto connosco.


É POSSÍVEL ENCOMENDAR ATRAVÉS DE TELEFONE OU E-MAIL?

Sim, indicando a referência do relógio que deseja, procedendo depois ao acto de pagamento e envio.


POSSO RECOLHER O MEU RELÓGIO NA LOJA?

Sim, indicando a nossa morada no acto do checkout.


FAZEM GRAVAÇÕES?

Sim, por acréscimo de 15 euros ao valor total do relógio.

 

QUAIS SÃO AS VOSSAS TRANSPORTADORAS? 

CTT Expresso para encomendas dentro de Portugal e Fedex para o resto do mundo.

 

 

 

Para mais questões poderá usufruir do nosso chat online, iremos responder logo que possível.